Selectarea produselor dorite
În momentul în care aţi găsit un produs pe care doriţi să îl achiziţionaţi, apăsaţi pe butonul Adaugă în coş. Produsele adăugate în coş se pot vedea apăsând butonul Vezi coşul. În cazul în care aveţi un voucher, acesta se adaugă apăsând butonul aferent. Veţi fi apoi direcţionat automat către pagina de vizualizare unde aveţi opţiunea să verificaţi lista produselor existente în coş, să modificaţi cantităţile pe care doriţi să le achiziţionati sau să renunţaţi la unul, mai multe sau toate produsele introduse în coş sau puteţi continua apăsând butonul Continuă cu finalizarea comenzii. Pentru a vă întoarce din nou la site şi a adăuga alte produse în coş, daţi click pe logo-ul orna.ro.
Informaţii pentru expediere
Pentru a finaliza comanda, apăsaţi pe butonul Plasează comanda. În cazul în care sunteţi client nou, aveţi opţiunea de a vă crea un cont de utilizator, completând formularul de înregistrare prezent în pagină. Acest proces nu vă va răpi mai mult de 1-2 minute, după care veţi putea finaliza comanda. În cazul în care informaţiile pentru plată sunt diferite de informaţiile pentru expediere, selectaţi opţiunea Doresc factură pe firma şi introduceţi informaţiile dorite.
Finalizarea comenzii
Pentru a plasa comanda, selectaţi metoda de plată pe care o preferaţi şi folosiţi câmpul Observaţii, care vă permite să trimiteţi eventuale informaţii suplimentare. După ce v-aţi asigurat că sunteţi de acord cu Termenii şi Condiţiile practicate, apăsaţi butonul Plasează comanda.
Cumpărarea produselor din magazinul nostru o puteţi face online, telefonic sau prin email.
Comanda online
Produsul pe care doriţi să îl comandaţi poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce conţine categoriile de produse, din meniul din partea stângă cu toate categoriile şi subcategoriile de produse sau prin folosirea câmpului de căutare. În momentul în care aţi apăsat comanda, produsul va fi automat transferat în coşul de cumpărături.
După adăugarea în coş a tuturor produselor pe care doriţi să le comandaţi, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului şi parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă va trebui să completaţi următoarele:
- Metoda de livrare: livrare prin Curier rapid (FAN COURIER) sau livrare directă ORNA (doar pentru Curtea de Argeş);
- Datele comenzii: Nume şi prenume, Adresa completă (Judeţ, Localitate, Stradă, Număr, Scară, Bloc, Etaj, Apartament, Interfon dacă e cazul);
- Metoda de plată: alegeţi modalitatea în care veţi plăti comanda (Numerar la livrarea coletului sau cu Ordin de plată).
Cu ajutorul numelui de utilizator şi a parolei introduse, puteţi să vă autentificaţi pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/şterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonica
Telefonând la numărul 0755 387 826, un agent de vânzări vă va prelua comanda.
Comanda prin email
Puteţi trimite comanda dumneavostră pe email la contact@orna.ro sau prin formularul din pagina de Contact, specificând:
– produsele dorite: denumirea produsului, codul de produs sau link-ul produsului;
– metoda de livrare (livrare prin FAN COURIER sau livrare directă gratuită pentru Curtea de Argeş);
– datele comenzii: nume şi prenume, adresa completă (Judeţ, Localitate, Stradă, Număr, Scară, Bloc, Etaj, Apartament, Interfon dacă e cazul).
Valoarea minima a unei comenzi pe site-ul www.orna.ro este de 75 lei.