Cine suntem
Site-ul web www.orna.ro este deţinut şi operat de GOLD & GREEN DECO S.R.L.
Datele solicitate şi de ce avem nevoie de ele
Conform cerinţelor Regulamentului General pentru Protecţia Datelor (GDPR – General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 pentru prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date, GOLD & GREEN DECO S.R.L. are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi.
GOLD & GREEN DECO S.R.L. colectează de la clienţii săi următoarele date cu caracter personal, cu scopurile precizate:
- date necesare facturării/livrării comenzilor, furnizate în mod voluntar, respectiv nume, prenume, adresă de facturare/livrare, telefon. Aceste date sunt partajate cu companiile de curierat, de exemplu Fan Courier, Poşta Română etc;
- adresa de e-mail necesară clienţilor pentru accesarea propriului cont creat pe site-ul www.orna.ro şi pentru modificarea datelor de facturare/livrare;
- adresa de e-mail, nume şi prenume, în scopuri de marketing, respectiv pentru transmiterea prin e-mail a ofertelor şi a buletinelor de informare pentru vizitatorii care optează pentru înscrierea la newsletter. Aceste date sunt partajate cu site-uri terţe care sunt în concordanţă cu Directiva 95/46/EC, dar şi cu agenţia de marketing care gestionează eventualele campanii pentru site-ul www.orna.ro;
- toate datele cu caracter personal din e-mail-ul de confirmare comandă/formular garanţie/formular retur (respectiv adresă e-mail, nume, prenume, adresă facturare/livrare) se păstrează în scopul comunicării cu clientul pentru rezolvarea anumitor situaţii ce ţin de retur, garanţie ş.a.m.d.;
- în cazul în care clientul optează pentru plata online a contravalorii comenzii/contractului, acest lucru se realizează prin soluţia integrată prin terţi. Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de bănci româneşti şi străine sub siglele Visa şi MasterCard cu condiţia ca băncile emitente să le fi activat pentru plata online. GOLD & GREEN DECO S.R.L. nu solicită şi nu stochează în niciun fel informaţii referitoare la cardul bancar al clientului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plată online. Excepţie de la această prevedere este situaţia în care ne veţi furniza detaliile contului dvs. bancar pentru o rambursare în cazul returnării unui produs, caz în care vom colecta şi prelucra aceste date;
- cookies, partajate cu (de exemplu) Google Analytics, Google Adwords şi Facebook Ads. Vă rugăm să citiţi Politica de Cookies.
Ce vom face cu datele
Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate la sediul societăţii. Găzduirea şi stocarea datelor dvs. au loc pe teritoriul României.
Putem furniza datele dvs. cu caracter personal altor companii cu care ne aflăm în relaţii de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidenţialitate din partea acestora şi numai în scopurile menţionate în acest document. Informaţiile solicitate în cazul plăţilor online intra sub incidenţa condiţiilor de utilizare a procesatorilor de plăţi, iar GOLD & GREEN DECO S.R.L. nu va solicita şi nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră.
Vom dezvălui informaţii, dacă acest lucru este justificat, în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor, a ne apăra drepturile sau proprietatea. De asemenea, este posibil să fie necesar să dezvăluim informaţiile dvs. pentru a ne conforma obligaţiei legale de a răspunde la cererile legale ale autorităţilor. Datele dvs. cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci când considerăm, cu bună credintă, că avem obligaţia de a face acest lucru în conformitate cu legea.
Cât timp îți păstrăm datele
Vom stoca informatiile dvs. atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerinţă legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar pentru a vă putea oferi serviciile noastre. Pe baza unei solicitări trimise către GOLD & GREEN DECO S.R.L. prin email la adresa contact@orna.ro sau utilizând opţiunile disponibile în contul de utilizator de pe site, ne puteţi solicita anularea contului de utilizator şi stergerea sau anonimizarea datelor.
Orice date cu caracter personal pe care le deţinem în scop de marketing le vom păstra până în momentul în care ne anunţaţi că nu mai doriţi să primiţi aceste informări.
Ce drepturi ai asupra datelor tale
În cazul în care consideraţi că orice date ale dvs. cu caracter personal pe care noi le deţinem sunt incorecte sau incomplete, aveţi posibilitatea să solicitati consultarea, rectificarea sau ştergerea acestor informaţii. Ne puteţi contacta în acest sens prin email la adresa contact@orna.ro.
În orice moment aveţi dreptul de a modifica sau şterge datele cu caracter personal din Contul Meu > Date personale
În cazul în care doriţi să reclamaţi modul în care am gestionat datele dvs., vă rugăm să ne contactaţi pe email la adresa contact@orna.ro. Vom analiza reclamaţia dvs. şi vom colabora cu dvs. pentru rezolvarea problemei.
Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest site web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.